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救生态:美团外卖8成佣金给骑手发工资

近日,美团发布了2019年第四季度及全年的财报,全年营收同比增长近50%,另外全年交易总额、总交易笔数、核心业务外卖交易金额均同比增长30%以上。对于美团这种体量的公司来说,在去年大环境下能够实现如此增长实属难得。

但财报中也提到,受疫情影响,今年第一季度会出现亏损。这是意料之中的事情,毕竟美团的外卖业务、到店业务、酒旅业务等核心板块都与实体商业紧密相连,可谓一荣俱荣、一损俱损。

以餐馆为例,在疫情之前,经营成本主要是人力、房租、食材等,其收入无外乎两块:一是堂食,一是外卖。其中外卖堪称过去几年中小餐馆的“救命钱”,因为房租、人力成本一直在涨,外卖成了堂食之外的新增收入。

但这场突如其来的疫情改变了一切:堂食收入几乎瞬间归零,虽然房租也随之大幅下降,但这建立在大批餐馆倒闭的基础上。有统计表明,2019年中国每天倒闭的餐馆是8000家。考虑到疫情影响,今年倒闭的数量只会增加不会减少。

现在外卖成了大部分中小餐馆唯一的收入来源。外卖在,也许还能活下去;外卖一倒,就一点希望也没有了。

对于广大中小餐馆来说,眼下保外卖就是保命。外卖的成本主要由食材、人工、佣金及营销费用构成,其中佣金由外卖平台收取。佣金是外卖平台的主要收入来源,也是外卖这个商业模式得以成立的前提,不收佣金不能称之为外卖平台,那是慈善机构。

总有人喜欢拿美团外卖的佣金说事儿,那我们就看看佣金的构成比例。一般来说,外卖佣金成本由三部分构成:平台使用费,约占8%;技术服务费,约占12%;剩下80%全部是骑手配送费。也就是说,佣金里的主要成本来自骑手的工资。

财报显示,2019年美团外卖交易总额是3927亿元,交易笔数是87亿,外卖佣金收入为496.5亿,骑手成本为410.4亿,即美团外卖把佣金收入的超80%支付给了骑手。

而自从疫情暴发以来,美团又加大了对商家的补贴力度和对骑手的招募力度,所以必然大幅增加第一季度的成本支出,接下来亏损也就在意料之中了。

为什么这么做?因为救生态就是救自己。

去年,美团最核心的业务外卖交易总额约占集团全部交易额的57%,可以说外卖既是美团的根基,也是美团的旗帜。商家、骑手作为外卖生态的重要组成部分,是美团核心业务赖以生存的保证。

所以,春节之后美团外卖在商家端和骑手端双管齐下。

1、面向商家端推出了复工流量包,覆盖新老商家:

原来主要依靠堂食、需要开拓线上渠道的新上线商户,均可享受到7-14天的“新商户扶持流量”,美团外卖为此计划每月投入价值约4亿元的流量推广资源;针对已上线老商户,美团外卖也将投入每月1亿元“老商户扶持流量”,提升线上数字化经营能力,提高订单量,增加收入。此外,美团外卖每月还将投入4亿元左右的商户补贴,帮助商户更多获客,赢得更多订单。

2、在骑手端,自从1月20以来,美团外卖两个多月时间已经新招募骑手45.7万,要知道去年美团外卖骑手一共是399万,相当于此前骑手总数的11%。新招募的骑手中不少自美容美发、游泳健身、传统制造等行业,间接缓解了其它行业的就业压力。

去年,美团外卖平均每天发给骑手的工资是1.1亿元,今年这项支出想必会进一步扩大。

无论是公司体量,还是商业模式特性,美团已不是单纯的商业企业。此时此刻,商家、骑手需要的是活下去的动能。有两个数据非常现实:

国家统计局公布的数据显示:1-2月份社会消费品零售总额52130亿元,同比下降20.5%;2月份,全国城镇调查失业率为6.2%,为2015年以来的最高水平。31个大城市城镇调查失业率为5.7%。不出意外,3、4月份的数据会更严峻。

美团在疫情期间做的事情,其实是用市场化的手段做慈善:给商家增加订单,招募更多的社会闲置劳动力,让大家有事可做、有钱可赚。

其实在疫情面前,美团为了使财报好看可以完全选择不作为,但美团已经不仅仅是一家上市公司,更是整个外卖生态的基础设施。放弃短期利益选择长期主义,确实需要巨大的勇气。

当年淘宝刚成立,为了和eBay抢用户,阿里通过巨额补贴的方式让中小站长给自己倒流,不仅成就了自己,也初步搭建起了中国最早的电商生态体系。

安卓生态刚开始的时候,谷歌左手接品牌广告,右手把钱分给应用开发者,让移动互联网创业者在没有变现模式的早期有了活下去的可能,进而成就了全世界最大的移动互联网生态。

想做生态建设者,首先要保住生态。所以,与其说美团是中国外卖生态的建设者,不如说已经变成了生态守护者。利他即利己。

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