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淘宝旗舰店竟有「假」的,1000万人被骗是怎么回事?

淘宝旗舰店竟有「假」的,1000万人被骗是怎么回事?

作者| 套路编辑部   来源|运营研究社(ID:U_quan)

前不久,我给我的同事安利了 colourpop 的口红,为了方便她剁手,我告诉她可以直接去淘宝旗舰店买,官方直营的,放心。

结果最近她告诉我,这家打着「品牌直销」「品质保证」招牌、从名字到产品都很真的旗舰店,竟然是家假店……

淘宝旗舰店竟有「假」的,1000万人被骗是怎么回事?

品牌方也已经发声了,但由于跨国维权比较难,所以只能从微博辟谣,传播力度有限:

淘宝旗舰店竟有「假」的,1000万人被骗是怎么回事?

旗舰店以前在我心里就是正品的保证,竟然还可以是假店?这样一想,感觉自己以前在旗舰店买得很多东西都危险了!吓得我的赶紧去扒了一下。

不扒不知道,原来除了化妆品的旗舰店,还有男生很爱的运动鞋旗舰店,以及大家都需要的内衣裤旗舰店,统统都有风险!

我粗略算了一下,光我发现的假旗舰店们,就有近千万的受害者 ……

严格来说,并不是淘宝旗舰店是假的,而是申请旗舰店的品牌是 ” 假的 “。

由于很多外国品牌没有进驻国内,就被一些不良商家抓住了 ” 商机 “。他们在国内提前抢注了该品牌名的商标,靠着消费者认知的时间差,冒充原品牌开起了 ” 旗舰店 “。

这些 ” 旗舰店 ” 不仅名字一样,就连产品也是完全按照原品牌照搬,甚至还搞起了 ” 假的 ” 线下专柜 ……

1)直接冒充在国内无官网的品牌

有的外国品牌虽然在国内已有了一定的名气,但是还没有正式入驻国内,比如我们刚刚提到的美国化妆品品牌 colourpop。

既然这样,那淘宝上这家所谓的「colourpop 旗舰店」又是怎么回事呢?

为了找到答案,我查询了店铺的企业资质,发现这家企业是在广州注册的,名为 ” 广州卡拉泡泡商贸有限公司 “。

淘宝旗舰店竟有「假」的,1000万人被骗是怎么回事?

奇怪 ,colourpop 这个品牌属于洛杉矶的一个工作室,但这家公司的注册地址却在国内的一个居民小区?

不仅如此,这家公司还毫无外资成分,公司的法人也是中国人:

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这一系列证据结合起来,答案就很明显了——

这家广州的化妆品公司在国内抢注了 colourpop 的品牌商标,趁该品牌还没入驻国内时,打着 ” 官方旗舰店 ” 的幌子,让人误以为这家店就是洛杉矶的 colourpop 品牌。

除了名字,这家公司还 ” 做戏做全套 “, copy 了原品牌的一整条产品线,不仅名字、 logo 都一模一样,店里的所有产品也都极其相似,连我这个网购老手都被骗了:

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这些完全是 ” 原样搬运 ” 的产品,还有很多月销过万的单品:

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这种相似程度,脸皮也未免太厚了点!

店家内心 OS :如果你不小心以为我们是洛杉矶品牌(虽然我就希望这样),那就不是我们的问题了哦,因为我们是合法注册的品牌,要怪只能怪你自己,没看清楚我们是国产的 colourpop 吧:)

2)用抢注的方式 ” 碰瓷 “

还有一些品牌,则选择 ” 走原创品牌的路,让原创品牌无路可走 “,直接抢注一些外国牌子的中文名商标。

等到品牌想进入中国市场时,发现商标已经被抢注了,只能无奈买商标 / 改名。

比如韩国的化妆品品牌「ETUDE HOUSE」,刚进国人视野时基本是译作「爱丽小屋」。

有不良商家很快嗅到了其中的 ” 商机 “,抢先注册了「爱丽小屋」这个商标,也开始做化妆品。

出于无奈,原品牌只能改名为「伊蒂之屋」进入国内市场。

不仅如此,仿品从 logo 到产品、店铺装修都和正品非常相似,不知内情的网友们很容易走错(我大学舍友就买过):

淘宝旗舰店竟有「假」的,1000万人被骗是怎么回事?

不过,也许是因为网友们的正义举报和拒绝购买,这家 ” 爱丽小屋旗舰店 ” 在淘宝已经基本搜不到了(但天猫 app 还可以)。

但是,有的品牌就没有「伊蒂之屋」那么幸运了。

比如,女生中知名度比较高的韩妆品牌「赫拉」(Hera),就被广州一家公司抢注了,仿品甚至比原品牌提前 3 年就在天猫开设了旗舰店,于是原品牌被迫改名「赫妍」:

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因为被抢注商标而不得不改名的品牌远不止这几家。大家都知道的防晒霜「安耐晒」更惨,因为被微商抢注而改名「安热沙」。

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相比淘宝,微商之中流窜的假的产品更难监管,这一举动对品牌形象和口碑都造成了不小的影响。

韩妆品牌 3CE(3 Concept Eyes 的缩写)也没能躲过。

2012 年,” 武汉兰达化妆品有限公司 ” 抢注了 3 Concept Eyes 的商标,并从产品到包装进行了全面抄袭,逼得原品牌「3CE」改名为「3CE STYLENANDA」:

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产品相似度堪比真假美猴王

除了开高仿旗舰店外,这个抢注品牌甚至还开设了几百家线下专柜,我还陪着身边的朋友去逛过 ……

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看到这里,也许你会疑惑,为什么这些毫无底线的品牌可以大摇大摆的入驻淘宝天猫,还能开旗舰店呢?

虽然这些品牌抢注商标、冒名碰瓷,把不要 face 的事都做尽了。

但从淘宝的旗舰店入驻审核机制来看,这些品牌还是手续齐全的 ” 良民 “。

1)旗舰店的入驻 ” 漏洞 “

虽然「官方旗舰店」要求所有者只能是品牌方,运营方面比较可靠,但是在申请环节上,却是有漏洞的:

比如,申请官方旗舰店只需要审核企业资质 + 中文品牌资质,不用审核品牌是否存在侵权别的品牌等资质。

淘宝旗舰店竟有「假」的,1000万人被骗是怎么回事?

(图源天猫招商官网)

因此,抢注了外国品牌的中文商标的人(比如文章开头那家假的 colourpop ),就可以先申请开店。

等到真正的品牌方想要入驻的时候,反而因为天猫规定 ” 一个品牌只能有一家官方旗舰店 ” 而被迫改名。

不仅是天猫,京东的很多 ” 旗舰店 ” 也存在这种申请规则被利用的问题,真是防不胜防 ……

2)出租商标,随意开店

相信大家在网上购买内衣裤的时候都看到过这几个品牌:南极人、北极绒、恒源祥、俞兆林、花花公子 ……

不过,现在在淘宝上搜索 ” 南极人 “,你会发现它的产品线早就从保暖内衣扩充到了烘鞋器、足浴盆、纸尿裤、蚊帐、洗碗布等等,可以说是 ” 万物皆可南极人 ” 了。

但你可能不知道的是,这几个品牌早就砍掉了生产线,转型卖起了吊牌。

什么叫卖吊牌呢?就是「不生产产品,只做品牌授权」。

这意味着,只要你交几万块(网传 5 万)的授权费用,无论你是生产什么产品、产品质量如何,这些品牌都会把商标授权给你使用。

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南极人官方旗舰店也是授权店

虽然品牌也会有监管,但是力度怎样就不知道了 ……

凭借着这种利润丰厚却没什么成本的方式,南极电商在 2017 年,就靠着商标授权净赚了 5.3114 亿。

如果你问在网上几十块钱买得南极人是不是正品,那我只能说:

绝对是正品吊牌货,但可能只有吊牌是正品的 …… 毕竟人家连生产线都没有了,你还想去哪儿买正品啊。

旗舰店们真假难辨,我们如何能保证自己不被骗呢?

1)选择官方旗舰店购买

无论是在天猫还是京东购物,首先就是一定要认准 ” 官方 “这两个字!在购买时,优先选择有「官方旗舰店」和「品牌直销」字样的店铺。

淘宝旗舰店竟有「假」的,1000万人被骗是怎么回事?

为什么这么说呢?首先我们要清楚,天猫对于「卖场型旗舰店」和「官方旗舰店」的申请资质是有区别的。

「官方旗舰店」每个品牌只能有一个,经营者不限,但是所有者之能是品牌方。

所以,目前官方旗舰店的运营方式只有两种:品牌直营 or 品牌授权第三方公司代理运营。

品牌直营是由母公司自己组建电商团队经营,肯定是正品;代理运营则是由母公司授权和提供产品,代理公司提供电商团队。

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这种经营方式相当于把 ” 电商运营 ” 这部分外包给了其他公司,但产品、价格都会受到品牌方的严格管控。

像华为官方旗舰店、沙宣官方旗舰店都属于这种运营模式。

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相比「官方旗舰店」来说,一般的「卖场型旗舰店」的审核机制要轻松的多,不需要品牌直营,个人主体的公司也可以申请,而且卖场内可以经营多个品牌的商品。

这种旗舰店不需要品牌授权就可以上架改品牌商品,是比较没有保障的一种店铺。

至于买到的东西是不是正品,就全看老板的良心了 ……

2)查看企业资质

其次,在购买之前,可以先查看店铺的企业资质。以运动品牌 asics (亚瑟士)为例:

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可以看到,这家名为「asics 旗舰店」的店铺是由 asics 的母公司直营的:

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一般来说,国际品牌们的企业名称都是 XXX(中国)XXX 有限公司,而不会冠一个具体省份的名字。

如果不放心,可以配合一些企业查询网站再查一次:

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如果工商资质显示的是无法查询到清楚信息的公司,但又不确定是否是品牌授权代运营的话,还可以直接找客服确认是否是直营店。

比如这家「asics 专营店」的工商资质显示企业名称为 ” 南通星城商贸有限公司 “,询问客服后,客服表示该店是品牌授权店铺,并非直营店:

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顺便提一下,像这种只有品牌授权、非品牌直接运营的专卖店和专营店,价格会比自营的旗舰店便宜,但绝对是是假货重灾区。

虽然这种店都会标榜自己是正品,但很多都是真假混卖,买家反馈质量有问题的话,就甩锅给母公司的品控问题。

所以,购买的时候一定要擦亮眼睛,千万不要贪小便宜吃大亏!

3)查看企业官网

如果购买的是外国大牌,我们可以先找到它们的官网。在天猫上开设了官方旗舰店的品牌,一般都在官网上附上跳转链接。

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绝大部分从官网跳转的店铺,基本可以确认是正品。

不过,对于一些平价品牌来说,查询官网也不能 100% 确认是真旗舰店,因为有些商家会做 ” 抄袭一条龙 “,官网、微博也统统会做一个假的 ……

比如我们之前提到的 ” 广州 colourpop “,它家官网长这样:

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是不是很有迷惑性?其实正版的官网其实是这个(注意这个 100% 一样的 logo ,我呸):

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有假官网的不止这一家,冒牌店铺 3 Concept Eyes 以前也有一个和原网站很像的官网,不过现在已经搜不到了。

另外,很多小伙伴会觉得官网的价格高还不打折,比较不划算,所以不喜欢在官网购买。

其实,在官网购买产品经常会收到超量的中小样,算下来真的不亏!

能确定是正品,还有那么多中小样拿,何乐而不为呢 ~

为了骗钱,这些黑心商家可谓费尽心机:

钻法律的空子,抢注商标、抢先开店,用仿冒产品当品牌货糊弄消费者,让人真正见识了什么叫做 ” 人性的丑恶 “。

淘宝旗舰店竟有「假」的,1000万人被骗是怎么回事?

好在,淘宝已经开始逐步打击这些 ” 假冒伪劣 ” 的品牌。现在在淘宝搜索以上品牌的时候,会优先展示品牌直营店的店铺,而非名字更类似的冒牌货们:

冒牌店铺 3 Concept Eyes 月销仅售几十件;

colourpop 旗舰店的商品下有很多提示该店铺是假货的问答;

抢注「赫拉」的品牌几乎卖不出仿款气垫;

……

不过,大家还是要擦亮眼睛,在网购时不要嫌麻烦,多留心工商资质、官网展示、是否入驻国内等信息。

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们,一起提高警惕意识,让这些恶心的骗子们再也没有可乘之机!

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