[案例]孩子王：AI赋能销售培训，打造智慧育儿服务新标杆

企业概况

孩子王作为中国领先的创新型亲子家庭服务商，专注于为准妈妈及0-14岁儿童提供全渠道一站式商品解决方案和育儿成长服务。公司以数据驱动为核心，构建了完善的用户关系经营体系。

传统培训痛点

在数字化转型过程中，孩子王发现传统销售培训模式存在明显瓶颈：

1. 资源消耗大

   • 依赖线下主管培训模式
   • 跨区域人员协调困难
   • 培训成本居高不下

2. 效果评估难

   • 学习过程缺乏有效监控
   • 考核标准不统一
   • 反馈机制滞后

3. 信息传递慢

   • 总部政策落地周期长
   • 个性化辅导难以实现

AI培训解决方案

孩子王通过扣子平台构建智能培训系统，实现销售能力全面提升：

核心功能

• 情景模拟训练

  • 1:1人机对话实战
  • 多维度销售场景还原
  • 即时反馈机制

• 智能评估体系

  • 可视化数据看板
  • 标准化评分系统
  • 个性化提升建议

• 知识赋能系统

  • RAG技术应用
  • 最佳实践案例库
  • 持续优化的话术体系

转型成效

培训指标突破

• 参与率提升至98.86%（+128%）
• 通过率达到97.51%（+151%）

业务增长显著

• 贝特倍护尿裤销售额环比增长7.18%
• 客户满意度持续提升

孩子王通过AI培训系统的成功实践，不仅提升了销售团队的专业能力，更为亲子服务行业树立了数字化转型的新标杆。未来，公司将持续深化AI技术应用，打造更智能化的育儿服务体系。