关于 A/B 实验你需要知道的一切
主讲人：夏目 小红书产品经理
关于 A/B 实验你需要知道的一切 - 在 1 小时之内
在互联网的工作中经常会听到产品经理或者业务方提到「A/B实验」这个词语，那么「A/B实验」到底是个什么概念呢，本课程将展开跟大家说说关于它的一些定义和运用思路。
夏目-AB实验-1080p.mp4
8. 迭代循环（顾客驱动）
8. 总结运营效果，并调整下一次的目标 ，最后迭代循环（顾客驱动）
市场营销过程
市场营销过程
（一）目标市场战略
为了在竞争激烈的市场中获胜，企业必须以顾客为中心，从竞争对手处赢得顾客，并通过提供更大的价值来保住顾客。但是，在满足顾客之前，企业必须先了解顾客的需要和欲望。因此完善的营销活动要求仔细地分析消费者。这一过程包括三个步骤：市场细分，目标市场选择，以及市场定位。
1.市场细分
市场包括多种类型的顾客、产品和需要，因此营销人员必须确定哪个细分市场能提供实现企业目标的最佳机会。可根据地理、人口、心理和行为因素对消费者进行各种分组并提供不同的服务。将市场分为具有不同需要、特征或行为，因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程，被...
顾客满意与顾客价值
延伸阅读：顾客满意与顾客价值
（一）顾客满意
顾客满意(customersatisfaction，CS)是指一个人购买和使用某产品之后通过对该产品的感知效果（绩效）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。从本质上讲，顾客满意反映的是顾客的一种心理状态，是顾客的需求被满足后表现出的愉悦感。顾客满意有三种情形：即不满意、基本满意和非常满意。如果顾客感知效果低于其预期水平，就会产生失望感觉，即不满意；如果顾客感知效果超过其预期水平，就会产生高度满意感觉；如果顾客感知的效果等于其预期水平，就是基本满意。
顾客满意取决于顾客对产品期望效果与实际感知水平的比较，对影响顾客满意...