[案例]倾听者携手扣子平台，突破业务困境实现全方位升级

在英语学习领域深耕多年的译百分，遭遇了研发成本上升、盈利模式受限以及产品功能与用户需求不匹配等难题。不过，通过接入扣子平台，译百分在提升研发效率、控制成本、优化用户体验以及实现精细化管理等多个维度取得了显著成效。

译百分公司概况

译百分是一家专注于英语学习领域的科技企业，集自主研发、生产和销售于一体，在国内智能听力机行业占据领先地位。公司旗下拥有倾听者 K9、K5、M5、M2S 等多款明星产品，已经为上百万家庭用户提供了服务，深受市场的认可和好评，被海淀妈妈们评为“海淀四大学习神器”之一。译百分始终致力于为中国儿童打造更专业、智能、易用的英语学习产品，不断推动英语学习体验的创新和升级。

业务面临的挑战

目前，译百分面临着研发成本增加和产品 AI 功能有待优化等挑战。

资源与成本压力

译百分虽然拥有一支 150 多人的软硬件研发团队，但在大模型领域的人才资源投入不足，导致研发资源分配不均衡。同时，激烈的市场竞争使得公司需要在有限的预算内加快 AI 转型的步伐，这进一步增加了研发成本的压力。

产品 AI 转型需求

传统的口语陪练复读机功能单一，通常只能进行固定、单向的音频播放，无法满足用户在口语练习中对实时反馈、个性化指导、长期记忆以及消息链路监控等多样化的需求。

基于扣子平台的解决方案

在新增 KET 口语考试模拟、丰富场景练习、增加趣味对话角色等功能时，为了满足高响应速度和优质回复的要求，译百分系统基于扣子平台的豆包和 DeepSeek 大模型，打造了能够实时互动、精准模拟考试情境的 AI 口语模拟考试系统、场景互动系统，并新增了哪吒和敖丙等趣味角色。

灵活切换多模型与高效工作流

口语陪练需要实时反馈和连续对话，因此需要一个既能快速响应又能处理多轮对话逻辑的系统。扣子平台支持在豆包大模型和 DeepSeek 大模型之间无缝切换，通过构建多链路工作流，快速搭建了数十个 AI 智能体。这不仅全面优化了业务功能，还满足了口语场景对实时互动的严格要求。

全链路开发效率显著提升

借助扣子平台丰富的插件生态和高效的工作流模块，译百分的功能集成流程得到了大幅简化。以往，译百分的研发团队主要专注于传统的软硬件生态位，从前端到后台的系统都需要大量的定制化开发，开发周期长，问题定位也比较复杂。接入扣子平台后，研发团队利用扣子的插件生态和工作流模块优势，快速打通了从 AI 模型接入、技术调试到日志监控的全流程链路，显著缩短了迭代周期。

快速迭代和及时服务支持

扣子平台具有领先的版本迭代能力，能够根据考试场景和用户反馈迅速调整和优化功能。同时，扣子平台为企业提供了高效的客服响应支持，确保用户的问题能够得到及时解决。

接入扣子平台的收益

扣子平台为译百分提供了高效、稳定的 AI 解决方案，在研发效率、成本控制、系统稳定性和用户体验等多个方面带来了明显的收益，形成了一个完整的商业逻辑闭环。

研发周期降本增效

通过接入扣子平台的多工作流编排、记忆、变量和知识库等功能，译百分在模型团队人力有限的情况下，整体研发效率得到了显著提升，产品迭代周期明显缩短，能够快速响应市场需求，进一步巩固了其在硬件销售模式下的领先地位。

商业模式优化与成本管控

译百分的硬件产品采用一次性买断模式，单台设备价格约为 600 元，软件能力支持无限制使用。在 1 亿至 2 亿 tokens 的消耗成本下，译百分依然能够有效地控制成本，提高收益率，整体运营效率大幅提升。

系统稳定性与用户体验全面升级

在解决了 QPS、消息链路和长期记忆等实际问题后，译百分的系统稳定性得到了提升，峰值请求能力突破了原有瓶颈。同时，通过优化数据库交互和节点编排，用户体验得到了大幅改善，故障率明显下降，服务质量稳步提升。

多维数据监控与精细化管理

借助扣子平台的实时监控功能，如工作流、火焰图等关键指标，译百分团队实现了更精细化的数据管理和性能监控。同时，在知识库节点的匹配分阈值调整上也达到了预期效果，有效保障了数据一致性和服务的高效运行。